Статья 32 закона «О защите прав потребителей»

Консультация по защите
прав потребителей
Бесплатно по России
8 (800) 700-90-49
Задать вопрос юристу

Расторжение договора на выполнение работ или оказание услуг возможно по различным основаниям. Этот процесс регулируется законом. Статья 32 закона «О защите прав потребителей» позволяет расторгнуть договор с исполнителем в одностороннем порядке. Рассмотрим, в каком случае потребитель может руководствоваться этой статьёй и при каких условиях.

Федеральный Закон «О защите прав потребителей»

ст 32 закона о защите прав потребителей

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей» включает в себя информацию о трёх различных случаях, когда договор на оказание услуг или выполнение работ подлежит расторжению:

  • Статья 28 информирует, что отношения между сторонами можно расторгнуть при нарушении сроков. Если потребитель не рассматривает вариант внесения в договор изменений с назначением нового периода, то он вправе требовать расторжения отношений, и возмещения уплаченных за работу или услугу средств;
  • Статья 29 регламентирует возможность отмены сделки при выявлении серьёзных недостатков, которые исполнитель не в состоянии устранить быстро и качественно;
  • Статья 32 содержит информацию о том, что потребитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в любое время без видимых причин. Об этой статье и поговорим подробнее.

Право потребителя (статья 32)

Заказчик работы или услуги имеет право разорвать сделку в одностороннем порядке, но при этом обязан возместить исполнителю расходы, связанные с уже выполненной частью работы или услуги.

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (услуг)

Особенность 32 статьи в том, что отменить сделку в любой момент до её завершения потребитель вправе без объяснения причин. Для этого не нужно, чтобы исполнитель нарушил условия или выполнил работу некачественно.

Но отличие также в том, что претендовать при этом на возврат всей уплаченной по договору суммы заказчик не вправе. Более того, может случиться так, что потребитель обязан будет доплатить исполнителю за понесённые расходы при исполнении соглашения.

Расходы, которые исполнитель вправе удержать с заказчика можно разделить на следующие группы:

  1. Расходы, связанные с непосредственным исполнением договора. Например, закупка материалов, поиск информации, публикации, подготовка проекта, плана и т. д.
  2. Расходы, понесённые до подачи заявления потребителем. В день регистрации заявления о расторжении соглашения организация обязана остановить всю деятельность по договору. Дальнейшие траты не входят в список расходов, компенсируемых потребителем.
  3. Расходы, подтверждённые документально. Исполнитель обязан предоставить второй стороне документы о тратах, связанных с соглашением: накладные, платёжные документы, договора.
Юлия Волкова
Мнение эксперта
Юлия Волкова
Юрист, готова ответить на ваши вопросы
Задать мне вопрос
Важно учитывать, что исполнитель также может удержать с заказчика всю сумму по соглашению, на законченные и невыполненные работы или услуги, если в нём прописан пункт о невозврате средств в случае расторжения в одностороннем порядке без обоснований.

Сфера регулирования

Статья 32 регулирует отношения между заказчиком и компанией-исполнителем работ или услуг при расторжении договора в одностороннем порядке без обоснования причин.

Информирует о правах потребителя при отказе от совершения сделки, при наличии заключённого с исполнителем письменным образом документа. А также условия возмещения расходов исполнителю, связанных с соглашением.

Содержание статьи 32 ФЗ «О защите прав потребителе»

Статья содержит один пункт, определяющий право клиента отказаться от соглашения в любое время, при этом выполнив условия по оплате за выполненную часть договора.

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!
Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:
Помогла статья? Оцените её
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...
Добавить комментарий